Depuis le 25 mai 2018, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) impose des règles strictes concernant la collecte et le traitement des données personnelles de vos visiteurs et clients.
Désormais, chaque formulaire qui collecte des données (contact, devis, newsletter, inscription…) doit obligatoirement inclure une demande de consentement clair.
L’utilisateur doit comprendre :
pourquoi ses données sont collectées,
comment elles seront utilisées,
et donner son accord de manière explicite.
📍 Où configurer les options RGPD sur votre site ?
Rendez-vous dans votre espace Administration, onglet “Modules”, puis cliquez sur “RGPD”.
Vous y trouverez plusieurs sections à personnaliser :
Configuration du compte client
Lorsqu’un client effectue son premier achat sur votre boutique, il va créer un compte en renseignant son adresse e-mail ainsi que son nom et son prénom.
Vous avez ici deux options :
- Permettre le téléchargement des données personnelles
- Permettre la suppression du compte client
Bandeau d’information sur les cookies utilisés et leur finalité
Formulaire d’inscription à la newsletter
Activez « Afficher l’information sur la page d’inscription à la newsletter » pour que votre texte à afficher apparaisse lors de la souscription du visiteur à votre newsletter.
Celui-ci devra alors cliquer dans la case à cocher pour accepter que ses données soient traitées.
Formulaire de la page de contact – Formulaire du livre d’or – Formulaire d’ajout de commentaire sur la fiche produit – Formulaire d’ajout de commentaire photo
Vous pouvez aussi personnaliser le texte à afficher et le texte de la case à cocher. Sans cela, le texte par défaut sera affiché.
Formulaire d’information client (Création compte client / Édition compte client / Formulaire pour l’adresse de la commande)
Ces formulaires doivent également intégrer une mention d’information claire. Vous pouvez y ajouter votre propre texte expliquant la finalité du traitement et une case de consentement.
Formulaire d’avis clients et ajout de commentaire sur une photo
Lorsque vos clients laissent un avis ou un commentaire photo, vous pouvez leur afficher un texte expliquant comment leurs données seront utilisées (affichage public, modération, etc.) et une case de consentement.
Formulaire d’ajout de commentaire sur la fiche produit
Ce formulaire permet aux visiteurs de commenter vos produits. Activez l’option RGPD pour informer vos utilisateurs de l’usage de leurs données (affichage public, modération) et leur demander leur consentement.
Journal des consentements
Cette section vous permet de retracer les consentements donnés par vos visiteurs. Elle constitue une preuve conforme aux exigences du RGPD, en cas de contrôle ou de litige.
Politique de confidentialité
Vous pouvez rédiger ou coller ici votre politique de confidentialité personnalisée.
➡️ Un modèle est également disponible au téléchargement.
⚠️ Le modèle est fourni à titre indicatif seulement et ne constitue pas un conseil juridique. Nous vous conseillons de vous rapprocher de professionnels pour adapter votre politique à vos besoins.
👉 Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL.