CmonSite est certifié par Infocert et l'Afnor et dispose de la norme française NF525 L’article 88 de loi (n° 2015-1785) des finances institue à compter du 1er janvier 2018 l’obligation pour tous les assujettis à la TVA, personnes physiques ou morales qui enregistrent eux-mêmes les règlements de leurs clients dans un logiciel de comptabilité ou...
Vous devez rembourser une commande partiellement ou dans sa totalité ? Rendez-vous dans «Boutique» puis dans «Ventes/Commandes» Cliquez sur le bouton «Détails» de la commande Puis sélectionnez «Créer un remboursement Partiel ou Total» Renseignez la quantité et le montant du remboursement. Celui-ci peut être partiel ou total. Indiquez le mode remboursement (Stripe, Paypal, Virement…) Puis...
CmonSite vous permet de gérer facilement les ventes et commandes effectuées sur votre boutique en ligne et ainsi d’automatiser la relation client ! Pour y accéder, il suffit d’aller sur la page « Ventes / Commandes » dans votre administration. Ainsi vous pouvez : Trier vos commandes grâce à des filtres simples Définir de nombreux statuts...
Vous avez archivé une commande sans le vouloir ou vous souhaitez vérifier quelque chose ? Vous pouvez retrouver les commandes archivées en suivant les étapes ci-dessous : Rendez-vous à la rubrique "Boutique" section "Ventes / Commandes". Au-dessus de l'affichage de toutes vos commandes, vous avez à votre disposition des filtres. Dans le champ "État", sélectionnez...
Un client vous contacte par téléphone et souhaite passer commande ou faire une réservation directement par téléphone. Rien de plus simple ! Connectez-vous à votre « Administration » Rendez-vous dans « Boutique », « Ventes / Commandes » Puis cliquez sur le « + Créer une commande » 2 choix vous sont proposés : Rechercher un client possédant déjà...
Pour chacun de vos produits ou services, il est possible de proposer à vos clients de payer seulement un acompte. Vous pouvez définir le montant de l'acompte en pourcentage (%) ou en valeur (€) en vous rendant dans l'édition de votre produit. Ensuite lors de l'achat de votre produit avec un acompte de 50%, le...
1. Accéder à la page d'export des données Vous pouvez exporter le récapitulatif de toutes les factures générés lors des commandes de vos clients. Cette procédure vous aidera pour établir votre comptabilité. Pour cela rendez-vous dans "Boutique" puis Export de données. 2. Exporter le récapitulatif des factures Il vous suffira de bien choisir la date de...
1. Générer un avoir Une fois la commande réglée, il est possible de générer un avoir. Cet avoir peut donner lieu : - Au remboursement total ou partiel de votre client - A la création d'un code de réduction personnalisé afin que votre client puisse effectuer un nouvel achat sur votre site 1.1 Remboursement total ou...
La clé d'une boutique efficace est l'organisation ! Pour pouvoir vous y retrouver dans la gestion de vos commandes, CmonSite vous permet d'attribuer différents statuts à vos commandes au fil de leur traitement. Tous les statuts peuvent être modifiés manuellement sur une commande, pour informer votre client, et pour votre propre gestion. Certains statuts peuvent être attribués automatiquement...
Comment retrouver une commande archivée ?