Remboursement / Avoir de vos commandes

Vous devez rembourser une commande partiellement ou dans sa totalité ?

  • Rendez-vous dans « Boutique en ligne » puis dans « Ventes/Commandes »
  • Cliquez sur le bouton « Détails » de la commande

 

  • Puis sélectionnez « Créer un remboursement Partiel ou Total »

 

  • Renseignez la quantité et le montant du remboursement. Celui-ci peut être partiel ou total.
  • Indiquez le mode remboursement (Stripe, Paypal, Virement…)
  • Puis choisissez si vous souhaitez remettre ou non le ou les produits en stock

Pour finir, rendez-vous sur votre compte du mode de paiement utilisé par votre client (Paypal, Stripe, Hipay) afin d’effectuer l’opération bancaire pour le remboursement.