Gestion des Comptes Clients – Groupes de clients et Restrictions

Activer/Désactiver la gestion client

Par défaut, la gestion de compte Clients est activée. Celui-ci permet à vos clients de créer un compte, de gérer leurs commandes et avoir une trace de ceux-ci dans leur compte. (Pour plus d’informations : Gérer les clients de sa boutique)

De plus, il vous permet à vous de suivre plus facilement les personnes qui achètent sur votre boutique.

Connexion avec Facebook

En activant ce module, cela permettra à vos clients de se connecter directement avec Facebook Connect au lieu de devoir saisir les informations du compte manuellement.

Pour cela, vous devez avoir un identifiant de votre application Facebook. Vous pouvez l’obtenir en suivant le tutoriel : Commentaire sur Blog via Facebook.

Restriction des produits par groupe

En l’activant, vous aurez alors la possibilité de limiter l’achat de produits à des groupes de clients. Ainsi ces produits ne pourront être achetés que par un nombre restreint d’utilisateurs que vous aurez choisi (pour plus d’informations : Restriction des produits à un groupe de clients).

Affichage de groupes de clients

Dans cette partie, vous pouvez voir la liste des groupes de clients que vous avez créée. Chaque ligne vous permet de voir un résumé des informations du groupe :

• Son nom
• Le taux de TVA appliqué
• La réduction appliquée
• L’affichage des prix
• Si les frais de port sont offerts

De plus, vous pouvez éditer et supprimer chacun des groupes.
L’icône « Étoile » vous permet de définir un groupe par défaut. Tous les nouveaux clients auront ce groupe attribué lors de la création de leur compte.

Éditer/Créer un nouveau groupe de clients

Lors de la création ou l’édition d’un groupe de clients, vous pouvez ajouter des paramètres à ce groupe :

• Le Libellé : c’est le nom du groupe, cela vous permettra de vous y retrouver plus facilement
• Le Taux de TVA : cela vous permet de modifier le taux de TVA appliqué au groupe. Ainsi, les clients de ce groupe auront une TVA différente des clients qui n’ont pas de groupe ou appartenant à un autre groupe
• Une réduction générale : cette option vous permet d’ajouter une réduction qui s’appliquera automatiquement aux clients de ce groupe (le prix affiché sur la fiche produit)
• L’Affichage des prix : les clients appartenant à ce groupe verront alors les prix s’afficher en TTC ou HT selon le choix que vous avez sélectionné
• Offrir les frais de port : tous les clients de ce groupe auront alors les frais de port à 0€, si cette option est activée, et sur tous vos transporteurs.

Liste des clients

Cette partie vous permet de voir les listes des personnes qui se sont inscrites sur votre site. Pour chacun des utilisateurs s’affiche :

• Groupe : le groupe dont l’utilisateur fait parti. Si « N/C » est affiché, alors l’utilisateur ne fait parti d’aucun groupe
• Le nom et le prénom
• L’adresse e-mail du client
• Le nombre de commandes du client : le premier nombre avant le « / » indique le nombre de commandes en attente, le deuxième nombre représente le nombre de commandes payées
• Le règlement des commandes : le premier nombre indique la valeur des commandes en attente et le deuxième indique valeur des commandes payées
• Un bouton vous permettant d’afficher et masquer plus d’informations sur le client

Informations d’un client

Après avoir cliqué sur le bouton « Voir plus », vous verrez apparaître deux blocs.

Celui de gauche vous affiche les informations que le client a renseigné, c’est à dire son nom, son prénom, son adresse, son e-mail, son téléphone, sa date de naissance et un commentaire s’il en a fait un.

La colonne de droite vous affiche la date de création, de modification et de dernière connexion de ce client.
Vous pouvez également lui attribuer un groupe (parmi la liste des groupes que vous avez créée) et écrire un commentaire qui ne sera visible que par vous.

Enfin vous pouvez supprimer le compte du client si nécessaire.