Questions fréquentes

A propos de CmonSite


– CmonSite qu’est-ce que c’est ?
CmonSite est une plateforme française de création de site internet,
avec des formules accessibles à tous les budgets (de 0€ à 25€ TTC / mois),
et surtout très simple d’utilisation.

CmonSite a été conçu pour permettre à tous de créer un site internet ou une boutique en ligne, sans aucune connaissance en informatique.

– Combien ça coûte CmonSite ?
CmonSite propose une version 100 % Gratuite via la formule « Découverte ».
Egalement 5 autres formules, de 1€ à 25€ TTC par mois,
à votre disposition afin de vous fournir un plus large panel de fonctionnalités pour développer votre site ou votre boutique en ligne.

– Comment voir des exemples de sites réalisés avec CmonSite ?
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Annuaire des sites » dans le menu principal de CmonSite
ou de consulter des exemples sites par activités.

– Combien y a-t-il de sites CmonSite déjà créés ?
Plus de 80 000 Utilisateurs ont déjà fait confiance à CmonSite et continuent d’exploiter leur site internet.

 

Inscription / connexion compte


– Comment m’inscrire sur CmonSite ?
Pour vous inscrire sur CmonSite.fr, cliquez simplement sur  « Créer un site gratuit » en haut de la page d’accueil,
remplissez ensuite le formulaire d’inscription, vous pouvez changer de formule à tout moment.

– Et si j’ai oublié mon mot de passe ?
Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil CmonSite.fr et cliquez en haut à droite sur le lien “Accès perdu ?”
Ou bien, cliquez directement ici : Mot de passe oublié.

– Se connecter à son compte
En haut à droite de la page d’accueil, se trouve le formulaire de connexion.
Renseignez le pseudo et le mot de passe que vous avez créés en vous inscrivant.

– Suis-je propriétaire du site ?
Oui, votre site Internet vous appartient.
– Suis-je propriétaire du nom de domaine ?
Oui, vous êtes propriétaire du nom de domaine pour la durée pour laquelle vous l’avez acheté.

-Puis-je transférer mon site et / ou mon nom de domaine sur CmonSite ?
Oui c’est possible ! Prenez contact avec le support technique qui vous expliquera la marche à suivre via la page de contact.

 

Fonctionnement général


– Puis-je créer un site internet sans rien connaître en programmation informatique ?
Oui !
CmonSite a été conçu spécialement dans ce but.

– Ai-je besoin d’installer un logiciel pour créer et développer mon site ?
Non, Tout se passe en ligne !
Vous devez simplement vous identifier sur CmonSite.fr en saisissant votre pseudo et mot de passe (en haut à droite de la page d’accueil). 

– Et si j’ai besoin d’aide pour mettre en forme mon site internet ?
Le support technique de CmonSite est toujours là en cas de besoin !
N’hésitez pas à nous envoyer un email via la page contact.
Vous pouvez également nous demander un rappel téléphonique, en nous laissant votre numéro de téléphone et un horaire qui vous convient.

– A quel moment mon site sera-t-il mis en ligne ?
En réalité votre site est en ligne automatiquement à la création de votre compte !
Ceci dit les premiers jours, il n’est accessible qu’en tapant directement l’adresse dans le navigateur,
juste le temps d’être indexé dans les moteurs de recherche.


– Puis-je récupérer la facture des sommes versées pour mon site ?
Oui bien sûr ! Dans la rubrique « Compte » onglet « Factures »,
vous pouvez enregistrer (au format pdf) et imprimer la facture de votre site.

– Quelles sont les conditions d’utilisation générales de CmonSite ?
Pour consulter nos conditions cliquez directement ici : conditions d’utilisation générales

– Est ce qu’il y aura un accès FTP pour mon site ?
Le protocole FTP (protocole de transfert de fichiers) est un programme dont le but est de mettre à disposition des fichiers sur un serveur.
Il est alors nécessaire d’installer un logiciel sur votre ordinateur.
Avec CmonSite, nullement besoin d’accès FTP, puisque tout se passe en ligne sur votre compte CmonSite !

– Puis-je basculer d’une formule à une autre ?
Tout à fait ! Et ce, à tout moment, dans une formule proposant plus d’options.

– Comment fonctionne le paiement d’une formule ?
Vous choisissez votre formule, puis sa durée (3, 6, 12, ou 24 mois).
Vous payez l’intégralité à la souscription, ensuite vous êtes tranquille pour toute la durée de votre formule !

– Y a t-il un engagement ?
Dans un souci de confiance et de transparence vis-à-vis de ses Utilisateurs,
CmonSite laissera toujours le choix à l’Utilisateur de pouvoir ou non renouveler sa formule.
Il n’y a donc pas à proprement parler d’engagement.
Vous pouvez arrêter à tout moment, même si votre formule n’a pas encore expirée.

Comment désactiver / supprimer mon compte sur CmonSite ?
Avant de supprimer votre site, pensez à prévenir le support de CmonSite via la page de contact, en notifiant la raison de la suppression.
Ensuite, allez dans la rubrique « Vos Infos » et cliquez sur l’onglet Supprimer mon site.

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